Alapvető adatok
Az internetes áruház üzemeltetője a GEPO, s.r.o., M.R. Štefánika 34, 010 01 Žilina, Szlovákia. A vállalat adatai, elérhetőségei és a rendelésekkel kapcsolatos alapinformációk ezen az oldalon találhatók meg.
Az oldal célja, hogy egy helyen összefoglalja a vásárlás legfontosabb szabályait, az általános feltételeket, valamint azokat a tudnivalókat, amelyek a rendelés, a fizetés, a szállítás, a visszaküldés és a reklamáció során fontosak lehetnek.
1. Általános rendelkezések
1.1 Ezek az általános szerződési feltételek a vevő és a GEPO, s.r.o. között létrejövő távolsági értékesítésre vonatkoznak. A feltételek az online áruházon keresztül leadott megrendelésekre érvényesek.
1.2 A feltételek a vevő és az eladó jogait és kötelezettségeit szabályozzák, és a létrejövő adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik.
1.3 Ha az adásvételi szerződés és az általános feltételek között eltérés van, az egyedi megállapodás az irányadó.
1.4 A szerződés és az általános szerződési feltételek magyar nyelven készülnek, ha a magyar nyelvű oldalról történik a vásárlás.
2. Termékek és árak
2.1 A termékek fő jellemzői, valamint az egyes termékek ára a webshop termékoldalain található meg. Az árak tartalmazzák a vonatkozó adókat és a kapcsolódó díjakat, hacsak az adott termékoldalon másként nincs feltüntetve.
2.2 A termékekre vonatkozó bemutatás tájékoztató jellegű. Az eladó fenntartja a jogot az ajánlat, az árak és a rendelkezésre állás módosítására.
2.3 A csomagolási és szállítási költségekről a megrendelés folyamata során, illetve a visszaigazolásban adunk tájékoztatást.
3. Megrendelés és szerződéskötés
3.1 A megrendelést a vevő a webshop felületén keresztül adja le. A rendelés során kiválaszthatja a terméket, a darabszámot, a fizetési módot és a szállítási módot.
3.2 A megrendelés elküldése előtt a vevő ellenőrizheti és módosíthatja a megadott adatokat.
3.3 A rendelés akkor válik kötelező érvényűvé, amikor az eladó a megrendelést visszaigazolja.
3.4 Ha a megrendelés valamely részét az eladó nem tudja teljesíteni, új ajánlatot küldhet a vevőnek. Ebben az esetben a módosított ajánlat új szerződéses ajánlatnak minősül.
4. Vásárlói fiók
4.1 A vevő a regisztráció után hozzáférhet a saját vásárlói fiókjához, ahol nyomon követheti a rendeléseit és kezelheti az adatait.
4.2 A vevő köteles valós és naprakész adatokat megadni a regisztráció és a rendelés során.
4.3 A vásárlói fiók hozzáférése felhasználónévvel és jelszóval védett. A vevő köteles megőrizni a belépési adatait.
5. Fizetés és szállítás
5.1 A rendelés teljesítését szolgáló küldemények a lehető legrövidebb időn belül kiszállításra kerülnek, a termékek elérhetőségétől és az eladó működési kapacitásától függően. Az egyes termékek elérhetősége a termékoldalakon feltüntetésre kerül.
5.2 A küldemények feladása futárral általában a megrendeléstől számított 24 órán belül, legfeljebb 48 órán belül történik. A kiszállítás a választott szállítási és fizetési módtól függően általában 2 és 4 munkanap között változik.
5.3 Minden vásárló e-mailben értesül a megrendelés állapotában bekövetkezett változásokról. A rendelés állapotát a rendszerbe való bejelentkezés után is ellenőrizni lehet.
5.4 Az árut futárszolgálat szállítja ki a vevő által a megrendelésben megadott címre. A szállítás mindig tartalmaz számlát.
5.5 A termékek tulajdonjoga a vételár elfogadásával és megfizetésével száll át a vásárlóra.
5.6 A rendelés során az alábbi szállítási és fizetési lehetőségek érhetők el:
- Szállítás:
- Express One - 1 500 Ft
- Ingyenes szállítás 16 000 Ft feletti rendelés esetén
- Fizetés:
- Banki átutalás - ingyenes
- Utánvétes fizetés - 600 Ft
- Bankkártyás fizetés - ingyenes
- Google Pay - ingyenes
5.7 A termékek ellenértéke a rendelés során kiválasztott fizetési módtól függően rendezhető banki átutalással, bankkártyával, online fizetési kapun keresztül, utánvéttel vagy személyes átvétel esetén készpénzzel / bankkártyával, ha ez elérhető.
5.8 A vevő a termék vételárán túl köteles megfizetni a szállítással és csomagolással kapcsolatos költségeket is, ha ezek nem szerepelnek külön eltérő megállapodásban. A szállítási díj a rendelésben és a visszaigazolásban is feltüntetésre kerül.
5.9 A vevő köteles az átvételkor ellenőrizni a csomag külső állapotát. Ha a küldeményen sérülés látható, ezt haladéktalanul jelezni kell a kézbesítőnek.
5.10 A vevő a termékhez kapcsolódó számlát a csomagban vagy elektronikus úton kapja meg a rendelés módjától függően.
6. Elállás és visszaküldés
6.1 A fogyasztónak minősülő vevő a jogszabályok szerint indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a meghatározott határidőn belül.
6.2 Az elállási jog gyakorlásának részletes feltételeit a külön visszaküldési tájékoztató és a kapcsolódó menüpontok tartalmazzák.
6.3 A visszaküldött terméknek lehetőség szerint sértetlen, tiszta és használatlan állapotban kell visszaérkeznie.
7. Reklamáció és kellékszavatosság
7.1 Ha a termék hibás vagy nem a megrendelt állapotban érkezett meg, a vevő reklamációt nyújthat be.
7.2 A reklamáció menetét, a határidőket és a szükséges lépéseket a külön reklámszabályzat vagy reklamációs tájékoztató tartalmazza.
7.3 A vevő köteles az átvételkor ellenőrizni a csomag külső állapotát, és a sérülést haladéktalanul jelezni a szállítónak vagy az ügyfélszolgálatnak.
8. Kapcsolat és kommunikáció
8.1 A szerződő felek e-mailben és más megadott elérhetőségeken is kapcsolatba léphetnek egymással.
8.2 Az eladó a vevőt a rendelés állapotáról és a fontos változásokról elektronikus úton tájékoztathatja.
9. Panaszkezelés és alternatív vitarendezés
9.1 Ha a vevő nem elégedett a reklamáció kezelésével, először közvetlenül az eladóhoz fordulhat.
9.2 A fogyasztói jogviták rendezésére a vonatkozó jogszabályok szerinti alternatív vitarendezési lehetőségek is rendelkezésre állnak.
10. Záró rendelkezések
10.1 Az eladó fenntartja a jogot a jelen általános szerződési feltételek módosítására. Az új szöveg csak a közzététel után létrejövő szerződésekre vonatkozik.
10.2 Az itt nem szabályozott kérdésekben a hatályos jogszabályok az irányadók.
10.3 Ez a dokumentum munkaverzió. A végleges publikálás előtt érdemes még egyszer átnézni a jogi és nyelvi részeket.